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Siège Crédit Agricole du Maroc

Le siège social du Crédit Agricole du Maroc, à Rabat. 

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Covid-19: ce que propose le Groupe Crédit Agricole du Maroc aux ménages bénéficiaires du fonds spécial

Par Ayoub Khattabi le 07/04/2020 à 10h40

Dans un communiqué, le Crédit Agricole du Maroc annonce la mise en place d’une démarche didactique permettant aux bénéficiaires de maîtriser le processus de retrait de leur aide via l’utilisation des GAB.

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Afin de faciliter l’accès aux aides financières octroyées par l’Etat aux Ramedistes et sur la base de la procédure de retrait désignant le réseau où les bénéficiaires peuvent retirer leur aide, le Crédit Agricole du Maroc a adressé à l’ensemble des bénéficiaires affectés à son réseau un SMS comprenant un message vocal pédagogique explicitant les étapes et actions au guichet automatique et un lien pour une capsule vidéo didactique en vue de faciliter l’utilisation du GAB, souligne la banque dans son communiqué.

 

La possibilité de retrait peut ainsi s’effectuer à travers les 555 guichets automatiques  adossés à des agences Crédit Agricole du Maroc et Al Akhdar Bank ou bien au sein desdites agences soit 1.100 points de retrait dont une part importante se situe dans le monde rural, ajoute la même source. A terme, les agences de Tamwil El Fellah seront intégrées pour contribuer à l’opération de distribution des aides aux ménages bénéficiaires.

 

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Par ailleurs, le Crédit Agricole du Maroc a mis en place un numéro vert (0800092019), en appel gratuit pour gérer la relation client et assurer aux bénéficiaires une assistance téléphonique permanente.

 

A rappeler que cette opération de soutien provisoire vise à allouer une aide financière aux ménages du secteur formel et informel. Pour le secteur informel, les ménages ramedistes seront progressivement servis à partir du lundi 6 avril 2020. Pour les non titulaires d’une carte Ramed, une plateforme électronique spécifique pour leur inscription sera mise en place par les pouvoirs publics.

 

Enfin, les salariés du secteur formel, inscrits à la CNSS et ayant subi un arrêt d’activité, recevront progressivement leur aide provisoire à partir du mercredi 08 avril par virement bancaire.